【好评中国·新角色】养老服务师：用心托举银发幸福

“每个老年人的身体情况不一样，照护的重点也不一样
。认知症老人要特别注意防走失 ，还需要移除地面杂物
，安装防护垫，用清晰标识区分功能区……” ，这是养老服务师工作的日常缩影。

当前，职业化
、专业化的养老服务人才成为护航幸福晚年的重要力量 。养老服务师是人力资源社会保障部发布的17个新职业之一
，指从事居家、社区 、机构养老服务综合需求评估
、方案制订与实施、照护技术实施与培训指导 、质量评价管理
、服务咨询转介、实务应用研究的专业技术人员
。

“十五五 ”规划纲要提出，“推进养老服务人员队伍职业化建设”“大力发展银发经济 ，丰富适老化产品和老年服务供给
”。随着我国失能失智老人照护需求的持续增长
，传统的养老服务模式难以满足老年人需求 。养老服务师作为新职业应运而生，他们精准捕捉需求 ，统筹整合各类服务资源
，为老年生活注入满满安心与暖意，成为破解养老服务痛点的一支重要力量
。这群专业人才正以自己的技能与温度 ，努力提高亿万老年人的幸福指数。

2024年
，民政部等12部门联合印发《关于加强养老服务人才队伍建设的意见》，明确人才培养 、评价、激励等全链条支持 。2025年 ，民政部
、人力资源社会保障部联合印发《关于加快推进养老服务技能人才职业技能等级认定工作的实施意见》
，明确到“十五五”末，取得职业技能等级证书的养老护理员占比达到80%以上。一系列政策的出台 ，为这个新职业的成长保驾护航，也为行业专业化发展筑牢制度根基
。

专业化是养老服务师的鲜明标签。不同于依赖个人经验的“保姆式 ”照顾
，养老服务师是掌握老年医学、康复护理 、心理慰藉等多领域知识的专业人才 。在浙江宁波，养老服务师带领团队打造“幸福忆家
”认知症护理区 ，通过个性化的照护方案
，帮助认知障碍老人缓解症状
、延缓衰退；在上海，养老服务师从一线照护的痛点出发 ，设计出可升降的实木垫脚凳
，解决失能老人双脚悬空的难题；在江苏，养老服务师带领团队将养老服务拆解为上百个具体环节 ，形成标准化文件
，让养老服务有了“教科书”
。这些专业服务，让老年人不仅能“养老 ” ，还能“享老
”。

如今
，越来越多的年轻人正在加入这支队伍，为这个行业注入新活力 。同时 ，养老服务师的职业发展通道正逐渐畅通，纵向可以从初级服务师逐步晋升为高级服务师
，横向还可以转型为养老机构咨询师、适老化产品设计师，让年轻人敢入行 、能成长
、留得住
。也须认识到 ，养老服务人才队伍建设依然任重道远
，从业人员的待遇保障、职业认同感还有待提升。对此，各地需积极探索 ，推动建立与技能等级相匹配的薪酬体系
，让技能水平成为收入分配的重要参考；通过校企合作 、订单式培养，让更多年轻人快速成长为行业的中坚力量 。

从“老有所养”到“老有颐养 ” ，养老服务师正用专业力量改写养老服务的模样
。他们是银发浪潮里的“摆渡人
”
，用自己的技能与温度，让老年人能更有尊严
、更有品质地安享晚年；他们是民生幸福的“织网人” ，用自己的付出
，让银发幸福的底色越来越温暖厚重。(吕林鸿)【