涉疫地区返佛人员接到12320电话该怎么办?

〖壹〗、及时接听电话12320是广东省涉疫风险人员排查专号
，启用目的是通过智能语音 、短信等方式引导涉疫人员做好入粤申报
、提醒接听电话、宣传防疫政策等。群众可放心接听，该号码会通过官方渠道联系涉疫风险人员（如外省口岸入境来粤人员 、外省中高风险地区及其所在地市来粤人员） ，核实入粤申报信息并告知健康管理措施 。

〖贰〗
、涉疫地区返佛人员接到12320电话时
，应该采取以下措施：务必接听电话：12320是广东省涉疫风险人员排查的专用号码，若收到该电话 ，请务必接听
。这是工作人员在提供疫情防控相关的服务。配合信息核实：接听电话后
，工作人员可能会核实您的个人信息、旅居史 、健康状况等，请如实提供 ，以便工作人员准确评估风险等级 。

〖叁〗
、请放心接听12320来电
，有工作人员提供服务
。该电话将通过智能语音、短信等方式，提示入粤申报 、注意接听电话
、宣传防控政策与知识、告知注意事项等。目的地工作人员将通过12320与您联系 ，根据风险等级采取相应健康管理措施 。为确保及时健康服务
，涉疫风险人员在来返粤前，请通过“粤省事”小程序完成入粤申报
。

〖肆〗 、接到电话后 ，首先要确认对方的身份和来意。可以询问对方是哪个单位或部门的，以及为什么给您打电话 。如果对方确实是12320防疫电话的工作人员
，他们可能会询问您的近期行程、健康状况等信息
。请如实不要隐瞒或谎报。这些信息对于疫情防控非常重要，有助于及时发现和隔离感染者 ，保护公共卫生安全 。

〖伍〗
、佛山涉疫风险人员漏接12320电话后
，应在48小时内回拨12320专号联系基层工作人员；若超过48小时，需根据归属地通过12320转接对应热线或12345政务服务便民热线。具体说明如下：48小时内回拨12320专号12320是广东涉疫风险人员排查专号 ，若漏接电话
，务必在48小时内主动回拨12320
。

〖陆〗、12320是全国统一的疫情防控电话，主要用于涉疫风险人员的排查和疾病预防控制中心开展流行病学调查时的联系。 请记住 ，所有拨打12320的电话都不是诈骗电话
，务必接听 。 若您未能接听12320的来电，请尽快回拨
。如果在48小时内回拨 ，接听电话的将是之前给您打电话的防疫工作人员。

广东省防疫投诉电话

〖壹〗 、广东省防疫投诉电话020-84460977 。中央疫情督查组投诉举报电话为“12388 ”
，此热线人工时间不是24小时的，人工客服时间为：星期一到星期五8：30－12：00及14：30－18：00
。中央疫情防控指挥部投诉电话是“12320
” ，人工客服接听时间为：法定工作日8：30至12：00以及2：30至5：30。

〖贰〗
、广东省热线电话：020-12345转9 。广西壮族自治区热线电话：0771-12345
。海南省热线电话：0898-12345。重庆市热线电话：023-114转7 。四川省热线电话：省内区号＋12345
。贵州省热线电话：0851-9610096。云南省热线电话：0871-64565224 。西藏自治区热线电话：0891-6598291。

〖叁〗、广东省深圳市疫情防控询问电话（24小时）：0755-12345转0755-88113000755-88812320
。面对疫情的反复，唯有做好防控和个人卫生最重要。

〖肆〗 、0是防疫电话 。12560是中国移动流调电话
，可以回拨，属于广州市花都区疫情防控使用中国移动平台下发的疫情防控电话
。广州 ，简称穗
，别称羊城
、花城，是广东省省会、副省级市 、国家中心城市
、超大城市、世界大都市 、世界商贸中心
、世界综合交通枢纽。

〖伍〗、0并非防疫电话 。实际上 ，12560是中国移动的流调电话
，它能够进行回拨，并属于广州市花都区用于疫情防控的中国移动平台下发短信服务
。广州 ，别称羊城 、花城
，是广东省的省会，一个副省级市、国家中心城市 ，以及超大城市和世界大都市
，以其世界商贸中心和综合交通枢纽的地位而闻名。

〖陆〗
、番禺区防疫办电话是02084615702084645004 。广东省广州市番禺区疫情防控中心热线电话，询问热线：02084615702084645004 ，全国部分地区疫情时有发生，支持和做好新型冠状病毒感染防控工作人人有责
，防控疫情全民参与，抗击肺炎人人有责
。个人防疫基本措施 尽量减少外出活动 ，外出佩戴口罩
，保持手部卫生。

湛江疫情防控中心电话24小时

湛江市疫情指挥部：0759-3130011 。湛江市疫情防控组：0759-3258723/3258722
。

有疫情的。湛江，别称“港城” ，是广东省辖地级市 。通过查询湛江市疫情防控中心办公室显示
，截止到2022年12月3日，湛江市多地为高风险地区 ，因此湛江市是有疫情的。

没有
。根据疫情防控指挥中心在8月25号发布的通知：湛江市民尽量不要离开湛江确需前往市外的
，须持有48小时内核酸检测阴性证明，暂未封城。湛江是广东省辖地级市 ，湛江位于中国大陆南端、广东西南部
，属热带季风气候 。湛江市总面积13263平方公里，下辖4个市辖区 、2个县 ，代管3个县级市
。